Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Arrivalink est Digital Touch, entrepreneur individuel — SIRET 812 766 152 00050, 91 route de la Manda, 06510 Gattières, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@arrivalink.fr.
La consultation du site public (page d'accueil, tarifs) ne collecte aucune donnée personnelle, hormis un cookie technique de session nécessaire au fonctionnement du site (voir « Cookies » ci-dessous).
Lors de la création d'un compte, nous collectons : nom, adresse email, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair).
Pour créer une fiche digitale, vous pouvez renseigner : le nom et la description du logement, son adresse et ses coordonnées géographiques, des photos, le nom et la photo de l'hôte, les horaires d'arrivée et de départ, ainsi que le contenu des sections de la fiche (WiFi, règles, recommandations, etc.).
Si vous souscrivez à un plan payant, votre paiement est traité directement par Stripe. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire ; nous conservons uniquement l'identifiant client Stripe et le statut de votre abonnement.
La consultation d'une fiche publique par un voyageur (via lien ou QR code) ne nécessite aucune création de compte et ne collecte aucune donnée personnelle du voyageur.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte, fourniture du service | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements et facturation | Exécution du contrat / obligation légale |
| Traduction automatique du contenu des fiches | Exécution du contrat |
| Autocomplétion et géolocalisation d'adresse | Exécution du contrat |
| Support client | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience anonyme du site | Intérêt légitime |
Pour fournir le service, certaines données sont transmises aux prestataires suivants, chacun agissant en tant que sous-traitant au sens du RGPD :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | Hébergement du serveur et de la base de données | Centre de données de Londres, Royaume-Uni |
| Stripe | Traitement des paiements et de la facturation | Union européenne / États-Unis |
| Anthropic (Claude) | Traduction automatique du contenu des fiches | États-Unis |
| Google (Maps / Places API) | Autocomplétion d'adresse, géolocalisation, lieux à proximité | Union européenne / États-Unis |
| Cabin | Mesure d'audience du site (sans cookie) | Union européenne |
| Prestataire d'envoi d'emails transactionnels | Envoi des emails liés au compte (vérification, réinitialisation, factures) | Union européenne / États-Unis |
Lorsqu'un transfert de données a lieu en dehors de l'Union européenne (Anthropic, Google, Stripe), il s'appuie sur les garanties prévues par ces prestataires (clauses contractuelles types ou certification au Data Privacy Framework UE-États-Unis). Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires par Arrivalink.
Arrivalink utilise uniquement des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du service : cookie de session (authentification, maintien de la connexion) et jeton de protection contre les attaques CSRF. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au titre de la réglementation applicable (dispense de consentement pour les cookies strictement nécessaires au service demandé).
Pour la mesure d'audience, nous utilisons Cabin, un outil conçu pour ne déposer aucun cookie ni traceur et ne pas permettre le suivi individuel des visiteurs d'un site à l'autre. Conformément aux recommandations de la CNIL, ce type d'outil de mesure d'audience strictement anonyme et non intrusif est dispensé de consentement préalable.
Les données de votre compte et de vos fiches sont conservées tant que votre compte est actif.
Lorsque vous supprimez une fiche depuis votre tableau de bord, elle est immédiatement dépubliée et retirée de l'accès public : ni vous ni vos voyageurs n'y avez plus accès dès cet instant. Lorsque vous supprimez votre compte, l'ensemble de vos données (compte et fiches associées) est effacé de façon immédiate et définitive de notre base de données. Cette suppression est irréversible et ne peut être annulée.
Par exception, les données de facturation (factures, historique de paiement) sont conservées 10 ans à compter de leur émission, conformément à l'obligation légale de conservation des documents comptables (article L123-22 du Code de commerce).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : mots de passe stockés de façon chiffrée, connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux données de production.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@arrivalink.fr. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Arrivalink n'est pas destiné aux personnes mineures. La création d'un compte est réservée aux personnes juridiquement capables de contracter.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.