Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à la souscription des abonnements payants du service Arrivalink, édité par Digital Touch — voir les mentions légales. Elles complètent les CGU et prévalent sur celles-ci pour toute question relative au paiement et à la facturation.
| Plan | Tarif | Contenu |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | 1 propriété, fonctionnalités de base |
| Pro | 9 € / mois | Jusqu'à 5 propriétés |
| Business | 29 € / mois | Propriétés illimitées |
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page tarifs au moment de la souscription. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA incluse (n° TVA intracommunautaire FR59 812766152).
La souscription à un plan payant se fait depuis le tableau de bord. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe, qui collecte et sécurise directement les données de carte bancaire ; Arrivalink n'a à aucun moment accès ni ne stocke ces données.
L'abonnement est facturé mensuellement, par avance, à la date anniversaire de la souscription.
L'abonnement est conclu pour une durée d'un mois et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction, sauf résiliation par l'utilisateur avant la date de renouvellement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En souscrivant à un plan payant, l'utilisateur demande expressément l'accès immédiat au service (déblocage immédiat des fonctionnalités payantes) et reconnaît, en conséquence, renoncer à son droit de rétractation de 14 jours dès l'activation de l'abonnement.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord, sans justification ni frais. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès aux fonctionnalités du plan souscrit reste actif jusqu'à cette date, puis le compte repasse automatiquement au plan Gratuit. Aucun remboursement au prorata de la période non utilisée n'est effectué.
Arrivalink peut faire évoluer ses tarifs. Toute modification est communiquée aux abonnés concernés avec un préavis raisonnable avant application au renouvellement suivant. La poursuite de l'abonnement après cette date vaut acceptation du nouveau tarif ; en cas de refus, l'utilisateur peut résilier avant le renouvellement.
Une facture est générée automatiquement à chaque paiement et reste disponible au téléchargement depuis le tableau de bord, rubrique Facturation.
Arrivalink met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire, de force majeure, ou de dysfonctionnement d'un prestataire tiers (hébergeur, Stripe, etc.).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive du Tribunal de Grasse, à défaut de résolution amiable.
Pour toute question relative à votre abonnement ou à une facture, contactez-nous à contact@arrivalink.fr.